Støtt våre partnere gjennom koronakrisen

Vi gjør alt vi kan for å støtte vår bransje gjennom situasjonen med COVID-19 – se her for oppdateringer

Oppdatert fredag 20. mars, 2020

Tiltak vi gjør nå

Vi lanserer et gratis e-postverktøy

Vi forstår hvor viktig det er for deg å sende ut varsler til dine kunder så snart som mulig. Enten for å fortelle om midlertidig stengning, eller for å fortelle kundene at dere holder åpent med ekstra hygienetiltak. Vårt team arbeider døgnet rundt for å levere en e-postløsning for Fresha Plus-partnere innen 30. mars. Selv om verktøyet vil være tilgjengelig gjennom Fresha Plus' markedsføringsdel, vil utsending av slike e-poster være gratis – vi dekker selv kostnaden for levering av meldingene.

Gebyrer for nye kunder frafaller fram til slutten av mai 2020

Fra og med 19. mars, fram til utgangen av mai 2020, belaster vi ingen gebyrer når nye kunder finner bedriften din gjennom Fresha. Dette er et ekstraordinært grep vi gjør for å avlaste våre partnere økonomisk. Før opp din bedrift for å nå ut til tusenvis av kunder i ditt område. Kundene kan booke time døgnet rundt via vår markedsplass, eller via din Instagram, Facebook, Google-side eller din egen nettside.

Vi tilbyr nå døgnåpen support for våre partnere

Vi vet at det er viktig å få svar på de spørsmålene man har i disse krisetider. For å sikre rask responstid, har vi derfor økt antallet medarbeidere i våre supportsentre rundt om i verden. Som alltid vil vår support være helt gratis for alle partnere – uansett om de har betalt eller gratis konto.

Få mest mulig ut av funksjonene som er tilgjengelige for deg

Her finner du vår samling av veiledninger og råd våre partnere har funnet nyttige for å redusere innvirkningen COVID-19 har på deres bedrift. Vi fortsetter å supplere med hendige tips.

Sikre inntekt ved å selge gavekort på nett

Whilst your business has fewer clients, or may even be closed, you can still collect income by selling gift vouchers online. Simply create a sale as normal for a voucher, then use your pay by link feature to collect online payment from the client. The feature sends a text message to your client to securely enter their card and pay online.

Kjør kontantløst – det er enkelt for kundene, og superhygienisk!

Your team and your clients are concerned about hygiene, don’t force people to hand over cash, cards or wallets in your premises. Fresha's complete payments solution comes with attractive processing rates and clients LOVE using it. You can ask clients to securely add their card ahead of their appointment, whether booked manually or booked online by clients themselves. Also when using your Pay by link, clients can even optionally pay you tips. Clients only ever need to add their card the first time, it then gets saved for effortless online purchases in future!

Ta kontroll over kanselleringer og manglende oppmøte

Våre partnere opplever nå et høyere antall kanselleringer enn noen sinne. Mens mange kanselleringer er forståelige og med gyldig grunn, er det enkelte kunder som utnytter situasjonen for å trekke seg fra en avtale de har med deg. Våre avanserte funksjoner for å beskytte deg mot sene kanselleringer og manglende oppmøter gir deg kontrollen. Du får mulighet til å velge hvem som skal belastes straffegebyrer, når de skal belastes, og hvor stort gebyret skal være. Funksjonen fungerer både for manuelle og nettbaserte bookinger. Les mer om funksjonen her.

Kontroller tilgjengelighet

Om salongen din er midlertidig stengt, kan du være synlig på nett for kundene dine, samtidig som du ikke tar imot bookinger for datoene salongen er stengt. Bare legg til datoene du holder stengt for å låse en periode for tilgjengelighet. Dette sørger for at profilen din er synlig for kundene, og at alle som forsøker å booke en time sendes direkte til neste tilgjengelige dag etter stengingen – hvilket betyr at du allerede nå kan motta bookinger for den dagen du åpner igjen.

Fortell kundene om dine nye hygienetiltak

Det er flere ulike kanaler du kan bruke for å kommunisere dine økte standarder for hygiene og renslighet for dine kunder. For det første bør du fortelle om dette til alle som bestiller på nett ved å oppdatere beskrivelsen i din profil på Freshas markedsplass, i tillegg til delen med viktig info som kundene ser før de bekrefter bookingen. Du kan også oppdatere visningen av viktige info i dine e-postvarsler.

Skru på smart markedsføring

La Fresha gjøre jobben for deg med intelligente kampanjer som sørger for å øke salgene, fylle kalenderen, og for at kundene kommer tilbake. Det er bare å sette opp verktøyet, så vil det automatisk kommunisere med kundene via målrettede og tilpassede tilbud. All levering av meldinger er gratis med Fresha Plus!

Motta positive tilbakemeldinger på din renslighet

Kunder fokuserer nå mer enn noen gang på bedrifters hygienestandarder. Sørg for at "Takk for besøket"-varslene er skrudd på. Disse ber kundene om å gi en skriftlig tilbakemelding på sin opplevelse. Kundene vil gjerne støtte deg, og deres omtaler er utrolig viktige. Oppmuntre gjerne kundene til å nevne dine høye standarder for hygiene i sine omtaler.

Husk at Fresha har NULL abonnementsgebyr!

Vi i Fresha ønsker å tilby ubegrenset med bookinger, ansatte, kunder, rapporter, og mye mer – helt gratis! I en tid hvor de fleste opplever færre bestillinger, kan det være en ser på muligheten for å kutte i de løpende kostnadene. Den gode nyheten er at vi har en rettferdig prismodell basert på hva du bruker – så om aktiviteten din er lav, vil gebyrene dine også være lave!

Har du spørsmål?

Kontakt oss

Gratis mobil-app

Last ned appen

© 2021 Fresha.com SV Ltd